Verzendbeleid

Levertijd & Verzendbeleid

Bij Draakestein doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze levertijden, verzendkosten en bezorging.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden verwerkt tijdens onze openingstijden. Zodra je bestelling is verpakt ontvang je een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Bij producten die direct uit voorraad leverbaar zijn streven wij ernaar om deze zo snel mogelijk te verzenden.

Levertijd

De verwachte levertijd staat vermeld op iedere productpagina.

Omdat wij een zeer uitgebreid assortiment aanbieden, zijn niet alle producten altijd direct uit voorraad leverbaar. Hierdoor kan de levertijd per artikel verschillen.

Bestel je meerdere producten met verschillende levertijden? Dan verzenden wij de bestelling in principe zodra alle artikelen beschikbaar zijn, tenzij anders afgesproken.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Eventuele gratis verzending wordt eveneens automatisch toegepast wanneer jouw bestelling aan de daarvoor geldende voorwaarden voldoet.

Verzendgebied

Wij verzenden momenteel naar:

Nederland
België

Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land? Neem dan gerust contact met ons op.

Bezorgdienst

Onze bestellingen worden verzonden via betrouwbare pakketvervoerders. Afhankelijk van de bestemming en het formaat van de bestelling kiezen wij de meest geschikte vervoerder.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link waarmee je de levering kunt volgen.

Niet thuis?

Wanneer je niet aanwezig bent tijdens de bezorging, volgt de vervoerder zijn eigen bezorgprocedure. Dit kan betekenen dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd, naar een afhaalpunt gaat of op een later moment opnieuw wordt aangeboden.

Vertraging

Hoewel wij ons uiterste best doen om de aangegeven levertijden te behalen, kunnen er door drukte bij leveranciers of vervoerders soms vertragingen ontstaan. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Beschadigd of onvolledig ontvangen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Is een artikel beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@draakestein.nl, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.